Возврат товара

Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ, выданный курьером. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и, тем более, повреждения.
Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат товара и денежных средств, и обратиться к менеджеру магазина по телефону (050) 744-35-25 или (067) 547-68-27.

Форма заявления на возврат товара (скачать)

Если возврат товара происходит по причине, что вы передумали покупать его, то услуги по доставке возврата, вы оплачиваете самостоятельно в полном объеме.

В случае брака товар возвращается в магазин, а вы получаете аналогичный надлежащего качества без дополнительной оплаты. В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа – необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а так же составить акт – претензию перевозчику, и предоставить нам копию, после чего мы отправим Вам новый товар. В случае, если с вашей посылкой произошла такая ситуация, обязательно сообщите нам о случившемся по телефону (050) 744-35-25 или (067) 547-68-27.

Если скрытые дефекты обнаружились после начала эксплуатации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (050) 744-35-25 или (067) 547-68-27. Мы выполним экспертизу, на основе которой будет принято решение о дальнейших действиях.

Возврат средств осуществляется в течении 3 банковских дней с момента отмены заказа, или в течении 3 банковских дней с момента получения нами товара в случае возврата.